L’étude faite par l’ANRT est basée sur un mois témoin, les mesures ont été prises entre le 15 octobre et le 18 novembre 2013.

L’étude révèle un taux moyen de réussite (TMR) globalement supérieur à celui fait l’année précédente mais une dégradation est à noter dans certaines villes et sur les routes nationales.

(Infographie Médias 24)

Sur les autoroutes et les réseaux ferroviaires, un progrès apparait notamment sur les appels inter-opérateurs (off-net). La plus nette amélioration se remarque sur l’autoroute reliant Casablanca et Marrakech et dans laquelle le taux moyen de réussite des appels est passé de 90,48% à 97,44%.

(Infographie Médias 24)

L’ANRT réalise de manière régulière des campagnes de vérification du respect des obligations en matière de qualité de service telles que stipulées dans les cahiers de charges des opérateurs.

Les résultats de ces campagnes de mesure sont analysés et envoyés aux opérateurs pour leur demander des explications au sujet des paramètres de la qualité de service en cas de dégradations et du déroulement des actions de corrections nécessaires en vue d’améliorer les dégradations constatées.

(Avec communiqué)