Le Royaume a gagné deux places en 2020 (97e en 2019). Au niveau continental, il est classé 9e.

L'indice classe 152 pays selon leur degré de préparation au commerce en ligne. Au niveau mondial, la Suisse a remplacé les Pays-Bas en tête de l'indice. En 2019, 97% de la population suisse utilisait internet, relève la Cnuced.

Les seules économies non européennes parmi les dix premières sont Singapour, classée quatrième, et Hong Kong (Chine), en dixième position.

L'indice évalue à 152 le nombre de pays prêts à faire des achats en ligne, pour une valeur estimée à 4,400 milliards de dollars en 2018, soit une hausse de 7% par rapport à l'année précédente.

Les pays sont notés en fonction de l'accès à des serveurs internet sécurisés, de la fiabilité des services et infrastructures postaux, et de la part de leur population qui utilise internet et possède un compte auprès d'une institution financière ou d'un fournisseur de services d'argent mobile.

Les deux plus grands marchés de commerce électronique B2C du monde, la Chine et les Etats-Unis, se classent respectivement au 55e et au 12e rang de l'indice. Bien que ces deux pays soient en tête dans plusieurs mesures absolues, ils sont à la traîne dans les comparaisons relatives.