Le paiement en ligne via cartes bancaires (achats e-commerce, paiement de factures, services en ligne) a connu une progression en valeur de 82% en 2013, en passant de 752,3 millions DH en 2012 à 1 milliard 367 millions de DH en 2013. Le secteur a fait mieux que les prévisions qui tablaient sur un milliard de DH pour l’ensemble de l’année 2013.

Le e-commerce seul, a vu le nombre de transactions progresser de 1,2 million en 2012 à 1,9 million d’opérations en 2013, soit une hausse de 61%. Cette progression de 700.000 opérations annonce une prochaine envolée du e-commerce dans notre pays. Le paiement en ligne reste dominé par les services en ligne, notamment le paiement des factures. Par ailleurs, les cartes marocaines s’imposent en nombre d’opération (66%).

Ces progressions très fortes reflètent en quelque sorte l’hyper-connectivité des Marocains. On constate dans le même temps l’éclosion du m-commerce. Bref, elles dénotent un changement de comportement du consommateur marocain. Cette évolution ne fait que confirmer les belles années que va vivre le secteur marocain des services de paiement en ligne et du e-commerce

Du reste, la progression n’épargne pas retrait du GAB, paiement par TPE ou en ligne, par carte marocaine ou étrangère, ou encore le développement des GAB. L’unique baisse (-1,3%) est enregistrée au niveau du nombre des cartes privatives Retrait.

L’activité par cartes marocaines a évolué de 28% par rapport à 2012

En 2013, les cartes marocaines ont enregistré, en paiements et en retraits, 218,8 millions d’opérations pour un montant de 179,8 milliards de DH. Soit une progression de 8,5% en nombre et de 9,3% en montant.

Elles ont totalisé 19,3 millions d’opérations de paiement (par carte) auprès des commerçants et e-marchands affiliés au CMI pour un montant de 10,9 milliards de DH, soit une progression de 20,1% en nombre et 14,2% en montant par rapport à 2012.

L’activité par cartes étrangères

Les cartes étrangères ont totalisé 11,3 millions d’opérations pour un montant de 17,5 milliards de DH, soit une progression de 18,4% en nombre et de 13,1% en montant.

43,1% des opérations par cartes étrangères concernaient des transactions de paiement auprès des commerçants marocains, pour un montant de 7,6 milliards de DH, soit une progression de 19,9%.

Les 56,9% restants concernaient des transactions de retraits d’argent au niveau des GAB avec un montant de 9,9 milliards de DH, soit une progression de 8,5%.

9,8 millions d’encours sur les cartes émises par les banques marocaines en 2013

Les cartes émises par les banques marocaines ont enregistré une progression de 6,2% par rapport à 2012. Elles ont atteint un encours de 9,8 millions de cartes dont 8,6 millions de cartes Paiement & Retrait sous les labels Visa, Mastercard et la marque nationale cmi. En 2010, l’encours a été de 7 millions, en 2011, 8 millions, en 2012, 9,2 millions de carte.

Une croissance due, selon le CMI, à une progression conséquente de 25,8% des cartes de paiement sous label cmi par rapport à fin 2012, une fine progression de 1,4% du nombre des cartes de paiement sous labels Visa et Mastercard et d’une légère baisse (-1,3%) du nombre des cartes privatives Retrait.

Chiffres clés de la monétique

Au total, durant l’année 2013, les opérations de retrait d’espèces sur le réseau des guichets automatiques et de paiement auprès des commerçants et e-marchands, par cartes bancaires marocaines et étrangères, ont connu une progression de 9,6% par rapport à 2012, en enregistrant 230,1 millions d’opérations (toutes opérations confondues), pour un montant global de 197,4 milliards de DH.

Les commerçants affiliés au CMI ont cumulé 23,9 millions d’opérations de paiement, par cartes bancaires marocaines et étrangères, pour un montant global de 18,5 milliards de DH. Soit une progression, par rapport à 2012, de 20,3% en volume et 16,5% en valeur.

Les opérations effectuées à l’étranger par carte marocaine à validité internationale, retraits et paiements, ont atteint 526.000 opérations, pour un montant global de 867,8 millions de DH. Soit une progression de 35,2% en volume et de 27,1% en valeur.

Le réseau GAB a également connu un renforcement, en installant 417 nouveaux GAB en 2013.  Le réseau a ainsi atteint 5 983 GAB, soit une extension de 7,6%.