Dans le cadre du suivi du développement des technologies de l’information au Maroc, une enquête annuelle sur l’équipement et l’usage des TI par les ménages et les individus est réalisée par l'Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT).

Menée durant le 1er trimestre 2017, l’enquête, pour l’année 2016, fait ressortir les résultats ci-après:

- Une forte pénétration de la téléphonie mobile dans le rural:

La téléphonie mobile s’est généralisée pour la quasi-totalité des ménages en milieu rural confirmant ainsi la démocratisation de ce service. Les résultats de l'enquête montrent que 90,7% des individus âgés de 12 à 65 ans en sont équipés en milieu rural.

- Le recours au smartphone poursuit sa progression:

Cette enquête montre également que 67% des individus âgés de 12 à 65 ans, équipés en téléphone mobile, disposent en 2016 d’un smartphone, contre 54,7% une année auparavant (2015).

Ainsi, le parc des smartphones est estimé à plus de 18 millions en 2016, soit une hausse de plus de 3 millions par rapport à 2015.

Il est à noter que le taux d’équipement en smartphone reste fort (86%) auprès de la population âgée de 12 à 24 ans. En milieu rural, cette même percée est perceptible: le taux d’équipement en smartphones est passé de 42,5% en 2015 à 56% en 2016.

- La technologie mobile reste privilégiée par les utilisateurs pour la connexion à internet:

Selon les résultats obtenus, 68,5% des ménages sont actuellement équipés d’un accès à internet: 77,2% en milieu urbain et 51,3% en milieu rural. Près de 66,5% des ménages équipés le sont avec la technologie mobile.

- Plus de temps sur internet:

En 2016, le Maroc compterait 18,5 millions d’internautes, passant de 57,1% en 2015 à 58,3% en 2016. Le monde rural continue sa progression; il était à 42,2% en 2015 et passe à 44,4% en 2016.

Le nombre d’internautes, même s’il reste important, montre l’existence encore d’un potentiel significatif, pouvant impacter positivement la pénétration de l’internet et des accès, les taux d’utilisation ainsi que les types d’usage sur internet.

Par ailleurs, on compte 63,1% d’internautes hommes et 53,5% d’internautes femmes, en 2016. 44% de ces utilisateurs passent entre 1 à 2 heures par jour sur internet.

Les réseaux sociaux, la presse, l’actualité, les sites de jeux, loisirs et de sport, représentent les contenus favoris des internautes avec des taux pouvant atteindre 80,7%. Les sites en relation avec l’éducation et la formation, la santé et les petites annonces sont également visités, respectivement par 45,7%, 36,6% et 34,1%.

- Réseaux sociaux:

Les principaux usages des internautes sont la participation aux réseaux sociaux (90%), le visionnement et le téléchargement de contenus multimédias (76,7%), le téléchargement de logiciels et d’applications (72,1%) et les discussions en ligne (71%).

Quant à la recherche de l’actualité, le recours à internet et aux réseaux sociaux ne sont pas encore les prédominants (57%). Ils sont encore largement dépassés par la télévision (89,2%).

En outre, près de 77% des internautes accèdent quotidiennement aux réseaux sociaux. En milieu urbain, ils sont 80%, contre 68% en milieu rural. Et c'est la population âgée de 20 à 39 ans et celle de 65 ans et plus qui y accèdent le plus. 

- Achats en ligne:

Selon l’enquête, près de 12% des individus ont effectué des achats en ligne en 2016. En milieu urbain, cette proportion se situerait à 15,5%, et est de 2,5% en milieu rural.

Plus de la moitié de ces individus a effectué entre 2 et 5 achats sur internet. Leurs motivations principales? Selon l’enquête: le gain de temps (pour 55,3%) et l’attractivité des offres, jugées avantageuses et promotionnelles (pour 18,6%).

Rappelons que cette enquête permet de sonder le niveau d’équipement et des usages, de suivre leurs évolutions et d’en ressortir les principales tendances pour servir aux analyses des marchés et à l’élaboration des perspectives pour les années à venir.