L’ONCF n’a pas encore de visibilité pour un retour à la normale après l'accident

Interrogée sur l’état du trafic et les solutions proposées, une source interne de l’ONCF préfère nous renvoyer vers les chefs de gare et le Centre de Relations Clients (2255).

Un programme spécial de remplacement a été mis en œuvre pour que chaque voyageur puisse se rendre à sa destination. Ainsi, entre Casablanca et Rabat, les trains continuent de circuler mais pas avec la même cadence. Certains ont dû être supprimés et la fréquence des rotations est moindre.

«Les trains en provenance du centre ou du sud s’arrêtent à Salé mais le programme mis en place permet aux voyageurs de se rendre à Kénitra avec des bus affrétés par l’ONCF. Pour la suite des trajets (Tanger…), il vaut mieux se rapprocher des gares ou appeler le numéro dédié», précise notre interlocuteur.

Concernant la reprise du trafic, notre source affirme que tout est mis en œuvre pour le rétablir dans les plus brefs délais, mais ne sait pas s’il sera opérationnel ce mardi soir ou demain dans la journée.

Précisons que nos nombreuses tentatives de joindre le numéro du centre de relation client sont restées vaines. Constamment occupées, les lignes de l’ONCF sont littéralement assiégées par les voyageurs désirant se rendre dans le nord du Maroc ou par les travailleurs qui désirent rentrer chez eux.

Pour ceux qui auront du mal à trouver un moyen de transport, plusieurs sites de covoiturage proposent des solutions dont Markoub.ma qui a l’avantage d’offrir des navettes gratuites entre Rabat et Kenitra dans les deux sens.

Ci-après le communiqué de l’ONCF:

«Suite à l’accident survenu ce matin au niveau de Bouknadel et après la fin des opérations de secours et d’évacuation des passagers du train N°9, les équipes ONCF se sont mobilisées pour rétablir le trafic le plus rapidement possible.

En attendant le rétablissement de la circulation normale des trains, l’ONCF a mis à la disposition de ses clients, des autocars pour poursuivre leur voyage entre Salé et Kénitra.

Un programme spécial de circulation des trains a été arrêté pour cette journée : Pour plus d’informations l’ONCF invite ses clients à se renseigner auprès du Centre de Relations Clients au N°2255, ou à s'adresser aux collaborateurs ONCF en gilets rouges mobilisés dans les gares».

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